Гарантия производителя
Гарантия производителя распространяется на конкретное оборудование. На устройства, которые представлены на нашем сайте, гарантия составляет 1 год. В случае неисправности одного из элементов наш специалист первично продиагностирует его на месте, при необходимости демонтирует и передаст в сервисный центр для ремонта. Если ремонт вышедшего из строя оборудования не возможен, мы заменим его на новое. Если по результатам диагностики сервисным центром выяснится, что выход из строя изделия произошел по вине заказчика, ремонт либо замена изделия осуществляется за счет заказчика. Для исключения возможных неисправностей и неправильного обслуживания установленных устройств компания «Безопасное Жилье» предлагает услугу технического обслуживания системы видеонаблюдения.
Гарантия на монтажные работы
Гарантия от компании «Безопасное Жилье» на монтажные работы составляет 1 год.
При выявлении неисправностей в системе видеонаблюдения, связанных с некачественным монтажом элементов системы, в течение гарантийного периода мы устраним причину неисправности бесплатно.
Если неисправности, связанные с установкой оборудования, произошли по вине заказчика (ремонтные работы, порча кабеля, физическое воздействие на оборудование, воздействие воды на оборудование, неправильное обслуживание и прочее), стоимость восстановительных работ и выезд нашего специалиста оплачивается согласно тарифам компании «Безопасное Жилье».